Politique de confidentialité

Objectif de la Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité (la « Politique de Confidentialité » ou la « Politique ») vise à vous informer sur la manière dont Azur Casino collecte et traite les informations et les données personnelles que vous nous avez fournies et que nous utiliserons pour gérer la relation que nous entretenons avec vous en tant que joueur sur Azur Casino.

Toutes les opérations de traitement de données effectuées par Azur Casino seront conformes aux réglementations en vigueur en matière de protection des données et de la vie privée, mises à jour régulièrement. Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, n’hésitez pas à contacter les représentants d’Azur Casino.

Utilisation réservée aux adultes (18+)

L’utilisation de notre site web est strictement interdite aux personnes de moins de 18 ans. Nous utiliserons les données fournies pour vérifier votre âge.

Définitions

Cette Politique est émise au nom d’Azur Casino. Les termes « Société », « nous », « notre » dans cette Politique de Confidentialité font référence à Azur Casino ou à la société concernée du groupe responsable du traitement de vos données.

Toutes les références au « Joueur », « utilisateur final », « vous », dans cette Politique de Confidentialité désignent tout utilisateur accédant et jouant sur Azur Casino.

Toute référence aux « Jeux » dans cette Politique de Confidentialité fait référence aux produits de jeu proposés sur Azur Casino.

« Responsable du traitement » : personne ou organisme qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

« Sous-traitant » : personne ou organisme qui traite les données personnelles pour le compte du responsable du traitement.

« Données personnelles » : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.

« RGPD » : Règlement Général sur la Protection des Données (2016/679).

Types de données traitées par Azur Casino

Données d’identité : Nom, prénom, date et lieu de naissance, adresse résidentielle, nationalité, numéro de pièce d’identité ou de passeport, âge.
Données de contact : Nom d’utilisateur, numéro de téléphone, adresse postale et e-mail.
Correspondance avec le support client : Informations fournies via le chat en direct ou le formulaire de contact.
Limites de compte : Limites de temps, de mises, de pertes et de dépôts quotidiens.
Données financières : Numéro de carte, date d’expiration, code de sécurité.
Auto-exclusion : Restrictions d’accès au compte à la demande du joueur.
Vérification d’identité (KYC) : Pièce d’identité valide, justificatif de domicile récent, relevé bancaire, origine des fonds.
Données de compte : Historique des jeux, soldes, dépôts et retraits.
Données techniques : Adresse IP, informations sur le navigateur, système d’exploitation.
Données d’utilisation : URL complètes, interactions sur le site.
Données de cookies : Comportement sur le site, jeux joués.
Données de communication marketing : Préférences en matière de réception de communications marketing.

Finalités de la collecte et du traitement des informations

Les principales raisons pour lesquelles Azur Casino collecte et traite vos données sont :

Offrir une expérience de jeu sûre, fluide et personnalisée.
Se conformer aux obligations légales et réglementaires (lutte contre le blanchiment d’argent, obligations fiscales).
Identifier les abus, fraudes ou activités illégales.
Améliorer nos produits et services.

Vos données seront utilisées pour :

L’exécution du contrat (données d’identité, de contact).
Le respect des obligations légales (données financières, bancaires).
Les intérêts légitimes (données techniques, d’utilisation).
Le consentement pour les communications marketing.

Azur Casino est légalement tenu de conserver une copie de votre historique de jeu et de mettre en place des mesures pour détecter les problèmes de jeu.

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à [email protected].

Vous pouvez également consulter notre site officiel pour plus d’informations : azur-casinoenligne.fr.

Traitement des données

Toutes les données collectées seront utilisées conformément à la législation en vigueur.

Généralement, cela se produira dans les circonstances suivantes :

Lorsque nous devons fournir des services de jeu conformément au contrat que nous avons avec vous ou que nous sommes sur le point de conclure (voir nos Termes et Conditions);
Lorsque cela est nécessaire à nos intérêts légitimes et que vos intérêts ne prévalent pas sur ces intérêts;
Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale, y compris les lois sur la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, ainsi que les lois sur les jeux.

Nous ne comptons généralement pas sur votre consentement comme base pour le traitement de vos données personnelles, sauf en ce qui concerne l’envoi de communications marketing. Vous n’êtes pas obligé de donner votre consentement et le refus de celui-ci ne vous portera aucun préjudice. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en sélectionnant l’option de désinscription sur votre profil. Vous pouvez également vous désinscrire en contactant Azur Casino à tout moment ou en cliquant sur le lien « se désinscrire » dans tout matériel marketing que nous vous envoyons.

Divulgation de vos données personnelles

Vos données personnelles seront divulguées à certains tiers mentionnés ci-dessous pour les finalités listées ci-dessus.

Azur Casino ne divulguera vos données personnelles à des sous-traitants ou consultants tiers que lorsque cela est légalement permis, notamment lorsque nous :

Devons le faire pour vous fournir le service;
Devons obtenir des services de tiers pour vous fournir le service;
Avons une obligation légale de le faire, par exemple pour détecter et prévenir la fraude, signaler des activités réglementaires ou en relation avec des problèmes de jeu;
Avons un intérêt légitime pour des litiges ou pour défendre nos droits et intérêts;
Avons un intérêt commercial légitime pour la gestion des risques;
Avons été instruits par vous pour le faire;
Sommes requis de divulguer les informations en réponse à une procédure judiciaire (par exemple, une ordonnance du tribunal);
Croyons qu’Azur Casino et son contenu sont utilisés dans le cadre d’un crime, y compris pour signaler une telle activité criminelle;
Avons des raisons valables de croire qu’il y a une urgence menaçant la santé, la vie et/ou la sécurité de vous-même ou d’autrui;
Pour protéger les droits ou la propriété d’Azur Casino, y compris faire respecter nos Termes et Conditions.

Azur Casino divulguera vos données personnelles aux tiers suivants :

Régulateurs et autres autorités, conformément à la loi;
Forces de l’ordre, tribunaux, organismes de résolution des litiges, régulateurs et tout tiers mandaté par des régulateurs pour mener des enquêtes ou audits.

Nous divulguerons également vos données personnelles à d’autres entités du groupe identifiées ci-dessus.

Azur Casino divulguera vos données personnelles à des prestataires de services externes et à des fournisseurs tiers qui agissent en tant que sous-traitants pour le compte d’Azur Casino. Vos informations seront toujours sécurisées, car nous obtenons des garanties de la part de ces tiers pour qu’ils traitent vos données conformément aux normes de l’industrie.

En cas de contestation de paiements ou de pertes imputées à votre compte, Azur Casino divulguera vos données KYC, vos données bancaires, ainsi que vos données d’utilisation et de compte à votre banque pour résoudre le litige.

Les autorités compétentes, les employés d’Azur Casino, en particulier les agents du support client, et d’autres employés concernés auront également accès à vos données personnelles pour exécuter leurs fonctions et vous fournir une assistance.

Marketing

Azur Casino souhaite vous envoyer des informations sur nos services susceptibles de vous intéresser. Si vous avez donné votre consentement pour recevoir du marketing, mais décidez de vous désinscrire, vous pouvez le faire à tout moment.

Vous pouvez vous désinscrire comme suit :

Envoyez un e-mail à [email protected] en indiquant que vous souhaitez vous désinscrire;
Cochez l’option de désinscription sur votre profil;
Cliquez sur « se désinscrire » dans tout matériel marketing reçu.

Le retrait de votre consentement n’affectera en rien votre relation avec Azur Casino.

Sécurité des données

Azur Casino s’engage à garantir la sécurité de vos informations. Nous avons mis en place des mesures pour prévenir tout accès non autorisé ou divulgation de vos données. Ce site utilise le protocole SSL (Secure Sockets Layer) pour assurer la transmission sécurisée de vos données personnelles. Vous verrez le symbole du cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur, et l’adresse URL commencera par https://.

Nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers ayant besoin de les connaître pour des raisons professionnelles. Ils traiteront vos données conformément à nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour répondre à toute violation de données personnelles et nous vous en informerons ainsi que le régulateur compétent si la loi l’exige.

Conservation des données

Azur Casino ne conservera vos données personnelles que le temps nécessaire pour réaliser les objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

Toutes les données seront conservées pendant la durée de votre relation avec nous. Après la fin de la relation, les données seront conservées de la manière suivante :

5 ans : Données d’identité, de contact, techniques, d’utilisation, KYC, sources publiques, auto-exclusion et données financières;
10 ans : Données de compte;
Indéfiniment : Enregistrements des joueurs auto-exclus à durée indéterminée confirmant des problèmes de jeu.

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à [email protected].

Consultez notre site officiel pour plus d’informations : azur-casinoenligne.fr.

Droits et demandes des sujets de données

Azur Casino, par l’intermédiaire de ses employés et collaborateurs, s’engage à vous aider à comprendre vos droits en matière de protection des données et à vous assister si vous choisissez d’exercer ces droits. Ces droits incluent :

Droit à une information transparente – Vous avez le droit d’être informé de manière claire sur toute donnée personnelle vous concernant qui pourrait être traitée par nos soins. Ces informations vous sont fournies dans cette Politique de Confidentialité.

Droit d’accès aux informations – Vous avez le droit de savoir quelles informations nous traitons pour vous fournir nos services. Toutes ces informations sont visibles dans la politique de confidentialité ainsi que dans votre profil une fois connecté.

Droit de rectification – Vous avez le droit de demander la rectification, sans délai, de toute donnée personnelle inexacte vous concernant.

Vous pouvez modifier vos données de la manière suivante :

Via votre profil : en accédant à la page « Détails du compte » sur la plateforme;
En contactant Azur Casino avec votre demande.

Veuillez noter que votre nom d’utilisateur ne peut pas être modifié.

Droit à l’oubli – Vous avez le droit de demander l’effacement de toutes les données personnelles vous concernant sans délai, lorsque ces données ont été traitées avec votre consentement ou lorsque le traitement n’est plus légal.

Azur Casino supprimera également les informations modifiées suite à votre droit de rectification (après vérification des nouvelles données fournies).

Veuillez noter que lorsque vous exercez votre droit à l’oubli, Azur Casino conservera les informations que la législation en vigueur nous oblige à garder (comme mentionné dans les sections sur les finalités de collecte des données et la conservation des données).

Droit à la limitation du traitement – Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données si : le traitement est illégal; vous contestez l’exactitude des données; les données ne sont plus nécessaires mais vous souhaitez les conserver pour une réclamation légale; ou si vous vous êtes opposé au traitement.

Droit d’opposition – Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles lorsque ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime, sur l’exécution d’une mission d’intérêt public, ou pour des fins de marketing direct (y compris le profilage).

Droit de retirer votre consentement – Vous avez le droit de demander à Azur Casino de cesser le traitement de vos informations pour toutes les finalités basées sur votre consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant les méthodes suivantes :

Envoyer un e-mail à [email protected] en indiquant que vous souhaitez vous désinscrire;
Cocher l’option de désinscription sur votre profil;
Cliquer sur « se désinscrire » dans tout matériel marketing reçu.

Le retrait de votre consentement n’affectera en rien votre relation avec Azur Casino.

Exigences relatives aux sujets des données

Lorsque vous faites une demande concernant vos droits de protection des données, Azur Casino peut être amené à vous demander des informations spécifiques pour confirmer votre identité et garantir votre droit d’accès à vos données personnelles (ou pour exercer tout autre droit). Il s’agit d’une mesure de sécurité pour s’assurer que les données personnelles ne sont pas divulguées à des personnes non autorisées.

Traitement des données via le consentement

Le traitement des données mentionné ci-dessus, à l’exception des finalités marketing, ne nécessite pas votre consentement car il repose sur une base légale.

Nous pouvons toutefois demander à traiter des données personnelles supplémentaires sur la base de votre consentement. Vous n’êtes pas obligé de nous donner ce consentement et vous pouvez le retirer à tout moment.

Politiques de Confidentialité des sites et publicités liés

Azur Casino peut contenir des références et des liens vers des sites Web et des annonceurs tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites Web. En cliquant sur ces liens, vous serez dirigé vers ces sites qui ne sont pas sous le contrôle d’Azur Casino et devrez respecter leurs politiques de confidentialité respectives.

Enquêtes/Sondages

De temps à autre, nous collectons des informations via des sondages ou pour la participation à des concours organisés sur Azur Casino. La participation à ces sondages et/ou concours est totalement volontaire et les informations fournies le sont sur la base de votre consentement.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique a été mise à jour le 30.10.2024. Nous nous réservons le droit de modifier notre Politique de Confidentialité à tout moment si une mise à jour est nécessaire. Toute nouvelle modification s’appliquera à partir de la date de publication.

Contactez-nous

Si vous êtes mécontent de la façon dont nous avons traité vos données personnelles ou si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter [email protected].